Qué es tupetate.com
tupetate.com es un asistente de planificación de viajes basado en IA. Te hace preguntas sobre el viaje que quieres, busca opciones reales (vuelos, hoteles, actividades, traslados) y te las propone en un tablero que tú aceptas, descartas o reservas en la web del proveedor.
Lo que NO hacemos
- No procesamos pagos. Cuando pulsas «Reservar», abandonas tupetate.com y entras en la web del proveedor oficial (Booking, Aviasales, GetYourGuide, etc.). La transacción ocurre allí, con sus términos y su atención al cliente.
- No emitimos billetes, bonos ni reservas. Los emite el proveedor con el que has reservado.
- No somos agencia de viajes. Somos un asistente que te ayuda a comparar y decidir, no una intermediaria de la reserva.
Precios e información mostrada
Los precios y horarios provienen de APIs de partners y se obtienen en tiempo real cuando es posible. Pueden variar entre el momento en que te los enseñamos y el momento en que entras en la web del proveedor. El precio que pagas siempre es el que confirma el proveedor en su web.
Uso aceptable
Pedimos que no uses el servicio para automatizar consultas masivas, revender el acceso, generar contenido ilegal o engañoso, o intentar eludir los límites de consumo establecidos por cuenta. Podemos suspender cuentas que violen este punto sin previo aviso.
Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible y los datos actualizados, pero no garantizamos cero interrupciones, exactitud absoluta de precios ni disponibilidad de cada opción mostrada. tupetate.com no se hace responsable de problemas surgidos en la reserva con el proveedor final — esos los gestiona el proveedor con el que reservaste.
Datos personales
Cómo tratamos tus datos se explica en Política de Privacidad.
Petates y saldo de planificación
Puedes empezar a planificar gratis. Una vez agotada la planificación gratuita incluida en tu cuenta, la generación de itinerarios con IA se paga mediante un saldo de «petates» que puedes recargar en paquetes.
Un petate corresponde a la generación de un itinerario de viaje mediante IA e incluye las interacciones de ajuste habituales para afinarlo (orientativamente, hasta unas 25 interacciones de refinamiento sobre ese mismo itinerario). El uso intensivo y continuado sobre un mismo viaje que supere ese límite podrá requerir el consumo de un petate adicional de tu saldo. En ese caso te lo advertiremos siempre de forma previa y solo se descontará si decides continuar.
Qué consume saldo: únicamente el trabajo de inteligencia artificial, es decir, generar un itinerario y la conversación con el asistente para buscarte opciones reales y afinarlo (búsquedas, propuestas de ideas y planificación).
Qué NO consume saldo: todas las acciones que realizas tú sobre tu viaje, porque no usan inteligencia artificial. En particular: organizar, mover o reordenar tarjetas en el tablero o el cronograma; aceptar, descartar o editar propuestas; marcar algo como reservado; añadir tus propias reservas o enlaces; y exportar, compartir o consultar el calendario de tu viaje. Reservar a través de nuestros enlaces es, además, siempre gratuito.
El saldo cubre, por tanto, únicamente la planificación con IA, nunca la reserva ni la gestión manual de tu viaje. Las recargas de saldo son productos digitales de consumo inmediato; al iniciar el uso del saldo aceptas la ejecución del servicio, sin perjuicio de los derechos de desistimiento aplicables sobre el saldo no consumido.
Modelo económico
Nos financiamos principalmente con comisiones de afiliación cuando reservas en webs de partners a través de nuestros enlaces (los detalles están en Política de afiliación) y, de forma complementaria, con la venta de saldo de planificación con IA descrita en el apartado anterior.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa se resolverá ante los juzgados competentes en Madrid, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor aplicables.
Cambios
Podemos actualizar estos términos. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página; la fecha de arriba refleja la última modificación.
Contacto
Para cualquier cuestión sobre estos términos: info@tupetate.com.